Política de reembolso
Derecho de retractación para los consumidores
Los consumidores tienen derecho a
un derecho de revocación de conformidad con lasiguiente disposición, en virtud de la cual se entiende por consumidor toda persona física que concluya una transacción jurídica con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Política de cancelación
Derecho de revocación
Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.
El período de retiro es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero que no sea el transportista y que usted designe haya tomado o haya tomado posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de retiro, debe
Victor De Rossa
Chehab Koyuncuoglu Yilmaz GbR
Knesebeckstraße 75
10623 Berlín, Alemania
Correo electrónico: contact@victorderossa.com
informarnos de su decisión de retirarse de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) Puede utilizar el formulario de revocación modelo adjunto para este fin, pero no es obligatorio.
Consecuencias de la cancelación
Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluyendo los gastos de envío (así como los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su rescisión del contrato.* Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.
Podemos negarnos a la devolución hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. Este plazo se considerará respetado si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía, a menos que le hayamos enviado la mercancía equivocada o un producto dañado.* Sin embargo, independientemente de esto, podemos proporcionarle la etiqueta de devolución para que la imprima o un código QR si es posible (los códigos QR sólo están disponibles en Alemania con un 100% de seguridad). No se proporcionan etiquetas de devolución para los países fuera de la UE. Si se encuentra fuera de la UE y desea devolver un producto después de haberse puesto en contacto con nosotros, tendrá que encargarse del envío de la devolución por su cuenta. Esta información, así como una escala de precios de las etiquetas de devolución por país, también se puede encontrar en nuestra página de condiciones de envío.
*Los pedidos pagados a través de "PayPal" pueden ser devueltos gratuitamente en todo el mundo. Para más información sobre las condiciones y el procedimiento, consulte: "Devoluciones gratuitas con PayPal".
Fin de la política de cancelación
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Formulario de revocación
Ejemplo de formulario de revocación
(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene el siguiente formulario y envíenoslo a la dirección de correo electrónico que figura a continuación)
Para..:
Victor De RossaChehab
Koyuncuoglu Yilmaz GbR
Knesebeckstraße 75
10623 Berlín, Alemania
Correo electrónico: contact@victorderossa.com
Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*)/recibido el (*)
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor o consumidores
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Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
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Fecha
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(*) Suprímase según corresponda.